| Метод получения | Срок хранения | Необходимые документы |
| Пункт выдачи | 7 дней | Номер заказа или QR-код |
| Курьерская доставка | По договоренности | Паспорт (для дорогих заказов) |
| Постамат | 3 дня | Код из SMS |
- Дождитесь SMS-уведомления о готовности заказа
- Выберите удобный пункт выдачи в приложении
- Придите в указанное время с номером заказа
- Предъявите сотруднику номер заказа или QR-код
- Проверьте товар перед получением
- Подпишите документы о получении
- Адреса и график работы пунктов указаны в приложении
- Можно оформить доверенность на получение другим лицом
- При отказе от товара заполните соответствующий бланк
| Этап | Действия |
| Подтверждение | Курьер согласует время доставки |
| Получение | Проверка товара в присутствии курьера |
| Оплата | Наличными или картой при получении |
- Дождитесь SMS с кодом доступа
- Найдите ближайший постамат на карте
- Введите код или отсканируйте QR-код
- Заберите товар из открывшейся ячейки
- Проверьте содержимое сразу после получения
- Осмотрите упаковку на целостность
- Проверьте соответствие товара заказу
- Убедитесь в отсутствии дефектов
- Протестируйте работоспособность техники
- Сохраните чек и гарантийные документы
| Ситуация | Сроки | Где оформить |
| Не подошел размер | 14 дней | Любой пункт выдачи |
| Бракованный товар | Гарантийный срок | Пункт выдачи или курьер |
Wildberries предлагает удобные и разнообразные способы получения заказов. Для быстрого оформления рекомендуется использовать мобильное приложение, где можно отслеживать статус заказа и выбирать оптимальный вариант получения.
