| Категория | Примеры |
| Бытовая техника | Холодильники, стиральные машины, плиты |
| Мебель | Шкафы, диваны, кровати |
| Спортинвентарь | Тренажеры, велосипеды |
| Садовые товары | Газонокосилки, мангалы |
- Прием товара на специализированном складе Ozon
- Проверка целостности упаковки и комплектации
- Формирование партий для доставки по регионам
- Транспортировка на региональные склады
- Комплектация заказов для конечных получателей
- Доставка до пункта выдачи или адреса покупателя
| Способ | Условия | Сроки |
| Курьерская | До двери с подъемом | 3-7 дней |
| Самовывоз | Из специальных пунктов выдачи | 2-5 дней |
| Экспресс | Только для некоторых товаров | 1-3 дня |
- Использование специального грузового транспорта
- Применение профессионального оборудования для погрузки
- Дополнительная защитная упаковка
- Фиксация груза во время перевозки
- Контроль температуры для техники
- Подъем на этаж (платно/бесплатно в зависимости от веса)
- Сборка мебели (доступна не для всех товаров)
- Внос в помещение и распаковка
- Проверка работоспособности техники
- Утилизация упаковки
| Фактор | Влияние на стоимость |
| Вес товара | До 50 кг - стандартно, свыше - доплата |
| Габариты | Особые расценки для нестандартных размеров |
| Регион | Удаленность от распределительного центра |
| Срочность | Экспресс-доставка дороже |
- Целостность внешней упаковки
- Соответствие модели заказанному товару
- Наличие всех комплектующих
- Работоспособность техники (при подключении)
- Отсутствие внешних повреждений
- Срок возврата - 14 дней с момента получения
- Необходима оригинальная упаковка
- Оформление через личный кабинет
- Специальный транспорт для возврата
- Доплата за обратную доставку (кроме брака)
Ozon разработал эффективную систему доставки крупногабаритных товаров, учитывающую все особенности таких покупок.
