- Рост операционных издержек компании
- Изменение экономической ситуации в стране
- Необходимость оптимизации логистических процессов
- Повышение качества сервиса доставки
- Снижение количества мелких заказов
| Фактор | Влияние на стоимость доставки | Действия Wildberries |
| Рост цен на топливо | +23% к логистическим расходам | Введение платы за доставку |
| Инфляция | Увеличение затрат на 18-27% | Пересмотр бесплатных услуг |
| Расширение географии доставки | Рост затрат на удаленные регионы | Дифференциация тарифов |
- Бесплатная доставка при заказе от 2000 рублей
- Плата 199 рублей за заказы до 2000 рублей
- Дополнительные сборы за срочную доставку
- Специальные условия для премиум-пользователей
| Платформа | Условия бесплатной доставки | Стоимость доставки |
| Wildberries | От 2000 рублей | 199 рублей |
| Ozon | От 2500 рублей | 149 рублей |
| Яндекс Маркет | От 1500 рублей | 99 рублей |
- Формировать заказы на сумму от 2000 рублей
- Объединять покупки с друзьями или семьей
- Использовать программу лояльности WILDBERRIES Premium
- Выбирать пункты выдачи заказов вместо курьерской доставки
- Планировать покупки в период акционных предложений
- Увеличение средней суммы заказа на 15-20%
- Рост спроса на услуги пунктов выдачи
- Увеличение подписок на WILDBERRIES Premium
- Активизация конкурентов с выгодными предложениями
- Изменение покупательского поведения
| Показатель | До изменений | После изменений |
| Средний чек | 1,450 рублей | 2,100 рублей |
| Количество мелких заказов | 38% от общего числа | 12% от общего числа |
| Доля Premium-пользователей | 7% | 15% |
Введение платной доставки является частью стратегии Wildberries по оптимизации бизнес-процессов и улучшению качества сервиса. Компания планирует направить дополнительные средства на развитие логистической инфраструктуры и расширение сети пунктов выдачи.
