При возникновении вопросов или проблем во время зарубежной поездки может потребоваться связаться со службой поддержки Аэрофлота. Рассмотрим все доступные способы международной связи с авиакомпанией.
Содержание
1. Международные номера телефонов Аэрофлота
| Страна | Телефонный номер |
| Общий международный | +7 495 223-55-55 |
| США и Канада | 1-888-340-6400 |
| Германия | 0800-664-5251 |
| Китай | 400-819-8595 |
2. Альтернативные способы связи
2.1. Через мобильное приложение
- Откройте приложение Аэрофлота
- Перейдите в раздел "Помощь"
- Выберите "Связаться с нами"
- Используйте функцию обратного звонка
2.2. Онлайн-чат на сайте
- Посетите официальный сайт aeroflot.ru
- Переключите язык интерфейса на английский при необходимости
- Найдите иконку онлайн-чата в правом нижнем углу
- Опишите свою проблему оператору
3. Советы для звонков из-за границы
- Уточните тарифы вашего мобильного оператора на международные звонки
- Рассмотрите возможность использования VoIP-сервисов (Skype, WhatsApp)
- При звонке учитывайте разницу во времени (Москва UTC+3)
- Подготовьте номер бронирования перед звонком
4. График работы международной поддержки
| Дни недели | Часы работы (по московскому времени) |
| Понедельник-пятница | 06:00 - 22:00 |
| Суббота-воскресенье | 08:00 - 20:00 |
Важная информация
- Для экстренных случаев в аэропортах работают представительства Аэрофлота
- Некоторые зарубежные офисы имеют собственные контактные номера
- Электронная почта support@aeroflot.ru доступна для не срочных запросов
