Отмена платежа в СберБанке возможна в определенных случаях и зависит от статуса операции. Ниже приведена подробная инструкция по отмене различных типов платежей.
Содержание
Когда можно отменить платеж
- Платеж находится в статусе "Ожидает подтверждения"
- Перевод еще не обработан банком-получателем
- С момента совершения операции прошло не более нескольких часов
- Для регулярных платежей (автоплатежей)
Способы отмены платежа
Через СберБанк Онлайн
- Войдите в приложение СберБанк Онлайн
- Перейдите в раздел "История операций"
- Найдите нужный платеж
- Если доступна опция отмены, нажмите "Отменить платеж"
- Подтвердите отмену
Через контактный центр
- Позвоните по номеру 900 (для мобильных) или 8 800 555 55 50
- Назовите оператору номер карты и сумму платежа
- Сообщите дату и время операции
- Следуйте инструкциям оператора
В отделении банка
- Возьмите с собой паспорт и карту
- Обратитесь к сотруднику банка
- Сообщите детали платежа для отмены
- Напишите заявление на отмену операции
Сроки отмены платежа
| Тип платежа | Максимальный срок отмены |
| Перевод между своими счетами | До завершения операции |
| Перевод на карту другого клиента Сбера | До 24 часов |
| Перевод в другой банк | До 1 часа |
| Оплата услуг | До обработки получателем |
Важная информация
- Комиссия за отмену платежа не взимается
- Деньги возвращаются на счет в течение 1-5 рабочих дней
- Если платеж уже обработан, потребуется обращение к получателю
- Для отмены автоплатежа нужно отключить соответствующую услугу
Рекомендуется проверять все реквизиты перед подтверждением платежа, чтобы избежать необходимости его отмены.
