Ozon активно развивает международные поставки, позволяя покупателям заказывать товары из других стран. В этой статье рассмотрим особенности доставки зарубежных заказов на маркетплейсе Ozon.
Содержание
1. Особенности международных поставок Ozon
Ozon сотрудничает с иностранными продавцами и поставщиками, предлагая несколько вариантов международной доставки:
- Прямые поставки от зарубежных продавцов
- Доставка через склады Ozon Global
- Совместные поставки с международными логистическими операторами
2. Этапы международной доставки
2.1. Оформление заказа
- Выбор товара с пометкой "Доставка из-за рубежа"
- Ознакомление с ориентировочными сроками доставки
- Оплата заказа (может включать таможенные сборы)
2.2. Таможенное оформление
| Для физических лиц | Ozon самостоятельно оформляет таможенные документы для заказов до 1000 евро |
| Для юридических лиц | Требуется предоставление дополнительных документов |
| Ограничения | Некоторые товары могут не проходить таможню (алкоголь, лекарства и др.) |
2.3. Транспортировка
Основные способы международной доставки:
- Авиаперевозки - для срочных и легких грузов
- Морские контейнеры - для крупных и тяжелых товаров
- Наземный транспорт - для стран ЕАЭС и ближнего зарубежья
3. Сроки доставки
| Китай | 10-20 дней |
| Европа | 7-15 дней |
| США | 14-30 дней |
| Турция | 5-12 дней |
4. Стоимость международной доставки
4.1. Факторы влияния на цену
- Вес и габариты товара
- Страна-отправитель
- Выбранный способ доставки
- Таможенные пошлины и налоги
4.2. Как узнать стоимость
- Добавьте товар в корзину
- Выберите способ доставки
- Система автоматически рассчитает итоговую стоимость
5. Отслеживание международных заказов
Для контроля за передвижением заказа используйте:
- Личный кабинет на сайте Ozon
- Мобильное приложение Ozon
- Трек-номер для отслеживания на сайте перевозчика
- Уведомления по SMS и email
6. Особенности получения
6.1. Документы
При получении может потребоваться:
| Физические лица | Паспорт, иногда ИНН |
| Юридические лица | Доверенность, учредительные документы |
6.2. Дополнительные платежи
- Таможенные платежи (для дорогих заказов)
- НДС (для некоторых категорий товаров)
- Хранение (при задержке получения)
7. Возврат международных заказов
Особенности возврата товаров из-за рубежа:
- Срок рассмотрения заявки может быть увеличен
- Возврат осуществляется за счет покупателя
- Товар должен сохранить оригинальную упаковку
- Не все категории товаров подлежат возврату
8. Полезные советы
- Внимательно читайте описание товара и отзывы
- Учитывайте возможную разницу в размерах (одежда, обувь)
- Проверяйте совместимость техники с российскими стандартами
- Заранее уточняйте возможность возврата
Международная доставка Ozon открывает доступ к товарам со всего мира, но требует понимания особенностей трансграничной логистики. Учитывайте сроки, возможные дополнительные расходы и особенности таможенного оформления при заказе товаров из-за рубежа.
