Умные наличные - это сервис подписки, предоставляющий различные финансовые услуги. Рассмотрим способы отмены подписки и прекращения списаний средств.
Содержание
Умные наличные - это сервис подписки, предоставляющий различные финансовые услуги. Рассмотрим способы отмены подписки и прекращения списаний средств.
Способы отключения подписки
| Метод | Описание | Срок отключения |
| Через личный кабинет | Самостоятельное отключение в настройках | Мгновенно |
| По телефону поддержки | Звонок в службу клиентской поддержки | 1 рабочий день |
| Через мобильное приложение | Отмена в разделе подписок приложения | Мгновенно |
Отмена через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте smartnalog.ru
- Перейдите в раздел "Мои подписки"
- Найдите активную подписку "Умные наличные"
- Нажмите "Отменить подписку"
- Подтвердите отмену
- Сохраните уведомление об отмене
Отключение по телефону
- Наберите номер поддержки: 8 800 555-55-50
- Назовите оператору:
- ФИО
- Номер телефона, привязанный к аккаунту
- Электронную почту
- Попросите отключить подписку
- Запросите письменное подтверждение
Отмена через мобильное приложение
| Шаг | Действие |
| 1 | Откройте приложение Умные наличные |
| 2 | Перейдите в "Настройки" |
| 3 | Выберите "Управление подписками" |
| 4 | Нажмите "Отменить подписку" |
Что делать после отмены
- Проверьте email - должно прийти подтверждение
- Убедитесь, что не было последнего списания
- Сохраните доказательства отмены подписки
- Проверьте банковскую выписку через 3-5 дней
Если списания продолжаются
- Обратитесь в поддержку повторно
- Напишите официальную претензию
- Заблокируйте списания через банк
- Подайте жалобу в Роспотребнадзор
Контакты для связи
| Способ связи | Контакты |
| Телефон | 8 800 555-55-50 |
| support@smartnalog.ru | |
| Почтовый адрес | 127015, Москва, ул. Новодмитровская, 2к1 |
