Процедура отказа от услуг ВТБ зависит от типа банковского продукта. Рассмотрим порядок расторжения договоров и закрытия счетов.
Содержание
Процедура отказа от услуг ВТБ зависит от типа банковского продукта. Рассмотрим порядок расторжения договоров и закрытия счетов.
1. Подготовка к отказу от услуг
Действие | Необходимость |
Проверка активных продуктов | Обязательно |
Погашение задолженностей | Для кредитных продуктов |
Снятие остатков средств | Для дебетовых счетов |
Сохранение копий документов | Рекомендуется |
2. Закрытие расчетного счета
Для физических лиц
- Переведите остаток средств на другой счет
- Отзовите все автоплатежи и поручения
- Подайте заявление в отделении или онлайн
- Получите справку о закрытии счета
- Уничтожьте неиспользованные чековые книжки
Для юридических лиц
- Дополнительные требования:
- Уведомление налоговой (в течение 3 дней)
- Предоставление бухгалтерской отчетности
- Оплата комиссии за досрочное закрытие
3. Отказ от кредитных продуктов
Продукт | Процедура отказа | Сроки |
Кредитная карта | Погашение остатка и заявление | 3 рабочих дня |
Потребительский кредит | Досрочное погашение | 1-5 рабочих дней |
Ипотека | Рефинансирование или продажа залога | От 30 дней |
4. Отключение дополнительных услуг
- Способы отключения:
- Через ВТБ Онлайн (раздел "Услуги")
- В мобильном приложении
- По телефону горячей линии
- В отделении банка
- Популярные услуги для отключения:
- SMS-информирование
- Дебетовые карты
- Страховые продукты
- Инвестиционные сервисы
5. Документы для отказа
- Обязательные:
- Паспорт
- Заявление установленной формы
- Договоры на закрываемые продукты
- Дополнительные (для юрлиц):
- Учредительные документы
- Карточка с образцами подписей
- Выписка из ЕГРЮЛ
6. Сроки обработки заявлений
Услуга | Стандартный срок | Максимальный срок |
Закрытие счета | 3 дня | 7 дней |
Отказ от карты | 1 день | 3 дня |
Отмена услуг | Моментально | 1 день |
Рекомендации
- Запросите письменное подтверждение закрытия
- Проверьте кредитную историю через 30 дней
- Сохраняйте документы о расторжении 3 года
- Уточните наличие скрытых комиссий
Заключение
Отказ от услуг ВТБ требует последовательного подхода и внимания к деталям. Для каждого продукта предусмотрена своя процедура, которую можно инициировать через цифровые каналы или отделения банка. После завершения всех процедур рекомендуется проверить отсутствие активных договоров и несписанных комиссий.