| Действие | Необходимость |
| Проверка активных продуктов | Обязательно |
| Погашение задолженностей | Для кредитных продуктов |
| Снятие остатков средств | Для дебетовых счетов |
| Сохранение копий документов | Рекомендуется |
- Переведите остаток средств на другой счет
- Отзовите все автоплатежи и поручения
- Подайте заявление в отделении или онлайн
- Получите справку о закрытии счета
- Уничтожьте неиспользованные чековые книжки
- Дополнительные требования:
- Уведомление налоговой (в течение 3 дней)
- Предоставление бухгалтерской отчетности
- Оплата комиссии за досрочное закрытие
| Продукт | Процедура отказа | Сроки |
| Кредитная карта | Погашение остатка и заявление | 3 рабочих дня |
| Потребительский кредит | Досрочное погашение | 1-5 рабочих дней |
| Ипотека | Рефинансирование или продажа залога | От 30 дней |
- Способы отключения:
- Через ВТБ Онлайн (раздел "Услуги")
- В мобильном приложении
- По телефону горячей линии
- В отделении банка
- Популярные услуги для отключения:
- SMS-информирование
- Дебетовые карты
- Страховые продукты
- Инвестиционные сервисы
- Обязательные:
- Паспорт
- Заявление установленной формы
- Договоры на закрываемые продукты
- Дополнительные (для юрлиц):
- Учредительные документы
- Карточка с образцами подписей
- Выписка из ЕГРЮЛ
| Услуга | Стандартный срок | Максимальный срок |
| Закрытие счета | 3 дня | 7 дней |
| Отказ от карты | 1 день | 3 дня |
| Отмена услуг | Моментально | 1 день |
- Запросите письменное подтверждение закрытия
- Проверьте кредитную историю через 30 дней
- Сохраняйте документы о расторжении 3 года
- Уточните наличие скрытых комиссий
Отказ от услуг ВТБ требует последовательного подхода и внимания к деталям. Для каждого продукта предусмотрена своя процедура, которую можно инициировать через цифровые каналы или отделения банка. После завершения всех процедур рекомендуется проверить отсутствие активных договоров и несписанных комиссий.
