Если вы решили сменить мобильного оператора с МТС на другого провайдера, существует несколько способов осуществить этот переход. Рассмотрим все доступные варианты и их особенности.
Содержание
Основные способы уйти от МТС
| Способ | Описание | Сроки |
| С сохранением номера | Процедура переноса номера (MNP) | 8 рабочих дней |
| Без сохранения номера | Полное отключение от МТС | 1 день |
Как перейти с сохранением номера
Пошаговая инструкция
- Выберите нового оператора и тарифный план
- Подайте заявление на перенос номера в новую компанию
- Дождитесь SMS от МТС с кодом подтверждения
- Сообщите код новому оператору
- Дождитесь завершения переноса (до 8 дней)
- В установленную дату вставьте новую SIM-карту
Важные условия
- Номер должен быть зарегистрирован на ваше имя
- На счету не должно быть задолженности
- С момента последнего переноса должно пройти 60 дней
- Не должно быть активных блокировок номера
Как полностью отключиться от МТС
Способы расторжения договора
| Метод | Процедура |
| Через личный кабинет | Подача заявки на отключение |
| В салоне МТС | С паспортом и SIM-картой |
| По телефону | Звонок в поддержку 0890 |
Что нужно сделать перед уходом
- Проверить баланс и погасить задолженность
- Отключить все платные услуги
- Сохранить важные контакты
- Отвязать номер от банковских и других сервисов
- Использовать остаток средств (перевести или потратить)
Возврат денег с лицевого счета
- При отключении можно запросить возврат средств
- Для этого нужно обратиться в салон МТС с паспортом
- Возврат осуществляется на банковскую карту
- Срок возврата - до 30 дней
Часто задаваемые вопросы
Что происходит с номером после отключения
| Период | Статус номера |
| До 90 дней | Номер заблокирован, можно восстановить |
| После 90 дней | Номер удаляется из базы и может быть передан другому абоненту |
Контакты для решения проблем
- Телефон поддержки: 0890 (бесплатно с мобильного МТС)
- Официальный сайт: mts.ru
- Мобильное приложение: "Мой МТС"
- Электронная почта: support@mts.ru
