Оператор мобильной связи МТС предлагает несколько способов оперативной связи со службой поддержки. В этой статье рассмотрим наиболее быстрые и эффективные методы получения помощи.
Содержание
Основные способы связи с МТС
- Горячая линия
- Онлайн-чат
- Мобильное приложение
- Личный кабинет
- Социальные сети
- Офисы МТС
1. Горячая линия
| Номер | Назначение |
| 0890 | Общие вопросы (бесплатно с мобильного) |
| 8 800 250 08 90 | Бесплатный номер для всех телефонов |
| 8 495 766 01 66 | Для звонков из-за границы |
2. Быстрые команды
- *111# - меню услуг
- *111*2# - подключение/отключение услуг
- *111*3# - проверка баланса
- *111*4# - интернет и роуминг
Электронные способы связи
Онлайн-чат
- Перейдите на официальный сайт МТС
- Найдите раздел "Поддержка"
- Выберите "Онлайн-чат"
- Опишите свою проблему оператору
Мобильное приложение "Мой МТС"
- Откройте приложение
- Перейдите в раздел "Поддержка"
- Выберите удобный способ связи
- Получите консультацию
Рекомендации для быстрой связи
- Звоните в утренние часы (с 8:00 до 12:00) - меньше очереди
- Используйте автоматизированные сервисы для стандартных запросов
- Подготовьте номер договора или паспортные данные для идентификации
- Для сложных вопросов сразу просите соединить со старшим оператором
Время работы поддержки
| Канал связи | Часы работы |
| Горячая линия | Круглосуточно |
| Онлайн-чат | 8:00-22:00 |
| Офисы | По графику работы |
Используя эти способы, вы сможете максимально быстро связаться с оператором МТС и решить возникшие вопросы. Для простых операций рекомендуем использовать автоматизированные сервисы, для сложных - прямое общение с оператором.
