Многие абоненты МТС сталкиваются с ситуацией, когда с их счета исчезают средства. Рассмотрим основные причины таких списаний.
Содержание
Основные причины списания денег
1. Подключенные платные услуги
- Автопродляемые подписки на контент
- Платные сервисы (гороскопы, погода, игры)
- Премиальные услуги оператора
2. Технические причины
| Причина | Описание |
| Ошибки биллинга | Сбои в системе учета средств |
| Задержки списаний | Отложенное списание за ранее оказанные услуги |
Как проверить списания
- Наберите *100# для проверки баланса
- Проверьте историю операций в личном кабинете
- Запросите детализацию счета через приложение
- Обратитесь в службу поддержки по номеру 0890
Как предотвратить нежелательные списания
- Регулярно проверяйте список подключенных услуг (*152#)
- Отключите возможность покупок с баланса
- Установите лимит на расходы
- Внимательно читайте условия акций
Что делать при ошибочном списании
- Немедленно обратиться в поддержку
- Сохранить все чеки и подтверждения
- Подать заявку на возврат средств
- При массовых случаях - жаловаться в Роскомнадзор
