Мобильный оператор Йота предлагает выгодные тарифы и удобные условия обслуживания. Если вы хотите стать клиентом Йоты, но не желаете менять свой привычный номер телефона, вот подробная инструкция по переходу с сохранением номера.
Содержание
Условия сохранения номера при переходе
- Ваш текущий номер должен быть зарегистрирован на ваше имя
- С момента покупки SIM-карты предыдущего оператора должно пройти более 60 дней
- На вашем номере не должно быть задолженности
- Номер не должен быть заблокирован
Пошаговая инструкция перехода
1. Подготовка к переходу
- Проверьте соответствие вашего номера указанным выше условиям
- Убедитесь, что на вашем номере нет активных услуг, которые могут препятствовать переходу
- Запомните PIN- и PUK-коды от текущей SIM-карты
2. Покупка SIM-карты Йота
- Приобрести SIM-карту можно в фирменных салонах Йота
- Или заказать доставку через официальный сайт yota.ru
- Для оформления потребуется паспорт
3. Подача заявки на сохранение номера
| Способ подачи | Действия |
| Через сайт Йота | Заполните форму переноса номера в личном кабинете |
| В салоне Йота | Попросите консультанта помочь с оформлением заявки |
| По телефону | Позвоните в поддержку Йота по номеру 8-800-550-00-07 |
4. Ожидание перехода
- Стандартный срок перехода - 8 рабочих дней
- В течение этого времени ваш номер будет работать у старого оператора
- Йота пришлет SMS-уведомление о готовности перехода
5. Завершение перехода
- После получения уведомления вставьте SIM-карту Йота в телефон
- Перезагрузите устройство
- Проверьте работу услуг связи
Что делать после перехода
- Проверить баланс и подключенные услуги
- Настроить мобильный интернет и MMS при необходимости
- Скачать приложение Йота для управления тарифом
Возможные проблемы и их решение
| Проблема | Решение |
| Номер не перешел в указанный срок | Обратиться в поддержку Йота |
| Не работают некоторые услуги | Проверить настройки APN |
| Пропала связь во время перехода | Подождать 1-2 часа, обычно связь восстанавливается автоматически |
Переход на Йоту с сохранением номера - простой процесс, который занимает около недели. Следуя этой инструкции, вы сможете сменить оператора без потери привычного номера телефона.
