После оформления покупки на Ozon каждому заказу присваивается уникальный номер, который необходим для отслеживания и получения товара.
Содержание
Основные способы получения номера заказа
Где найти номер заказа
- В электронном письме с подтверждением заказа
- В SMS-уведомлении
- В личном кабинете на сайте Ozon
- В мобильном приложении Ozon
Пошаговая инструкция
| Способ | Как получить номер |
| Электронная почта | Проверьте папку "Входящие" и "Спам" письмо от Ozon с темой "Ваш заказ №..." |
| SMS | Найдите сообщение от Ozon с номером заказа |
| Личный кабинет | Зайдите в раздел "Мои заказы" |
Если письмо не пришло
- Проверьте папку "Спам" в вашей почте
- Убедитесь, что указали правильный email при оформлении
- Подождите 10-15 минут - письмо может идти с задержкой
- Проверьте SMS на вашем телефоне
- Войдите в личный кабинет Ozon
Как выглядит номер заказа
Номер заказа Ozon имеет следующие характеристики:
- Состоит из 10 цифр
- Уникален для каждого заказа
- Указан в формате: "Заказ №1234567890"
- Сохраняется в истории заказов
Дополнительные идентификаторы
Помимо номера заказа вам могут понадобиться:
- Трек-номер для отслеживания (для отправлений)
- Код получения (для пунктов выдачи)
- Номер транзакции (для платежей)
Важная информация
Сохраняйте номер заказа до полного получения товара. Он потребуется для отслеживания, получения в пункте выдачи или обращения в службу поддержки.
