Пункты выдачи заказов Ozon работают по различным графикам в зависимости от их типа и местоположения. Рассмотрим основные варианты и способы уточнения времени работы конкретного ПВЗ.
Содержание
Пункты выдачи заказов Ozon работают по различным графикам в зависимости от их типа и местоположения. Рассмотрим основные варианты и способы уточнения времени работы конкретного ПВЗ.
Типы пунктов выдачи и их график
- Фирменные пункты Ozon - стандартизированный график
- Партнерские пункты - зависят от графика партнера
- Постаматы - круглосуточный доступ
- Мини-пункты в магазинах - совпадает с графиком магазина
Стандартное время работы
| Тип пункта | Дни недели | Часы работы |
| Фирменные ПВЗ | Пн-Вс | 09:00-21:00 |
| Партнерские ПВЗ | Пн-Сб | 10:00-20:00 |
| Постаматы | Круглосуточно | 24/7 |
Как узнать точный график конкретного ПВЗ
- Выбрать пункт выдачи при оформлении заказа
- Посмотреть информацию в карточке ПВЗ
- Проверить SMS-уведомление о готовности заказа
- Уточнить по телефону горячей линии Ozon
Особенности работы в праздничные дни
- Фирменные ПВЗ могут работать по сокращенному графику
- Партнерские пункты зависят от графика партнера
- Постаматы доступны всегда
- Рекомендуется уточнять график заранее
Срок хранения заказов в ПВЗ
- Стандартные товары - 7 календарных дней
- Крупногабаритные товары - 5 календарных дней
- Скоропортящиеся товары - особые условия
- Возможно продление срока хранения
Что делать если ПВЗ закрыт
- Дождаться следующего рабочего дня
- Обратиться в службу поддержки Ozon
- Перенаправить заказ в другой пункт выдачи
- Для срочных случаев - заказать курьерскую доставку
