Иногда пользователи сталкиваются с проблемой, когда Google не может отправить сообщение через свои сервисы, такие как Gmail, Google Messages или другие платформы. Разберём основные причины и способы их устранения.
Содержание
Основные причины ошибки отправки сообщений
- Проблемы с интернет-соединением – отсутствие стабильного подключения к сети.
- Ошибки в работе серверов Google – временные сбои на стороне компании.
- Некорректные настройки почтового клиента – неправильно указанные SMTP-параметры.
- Блокировка антивирусом или брандмауэром – программы безопасности могут мешать отправке.
- Превышение лимита отправки – ограничения на количество писем в сутки.
Как устранить проблему
1. Проверка интернет-соединения
Убедитесь, что устройство подключено к сети. Попробуйте перезагрузить роутер или переключиться на мобильные данные.
2. Проверка статуса серверов Google
Посетите сайт Google Workspace Status Dashboard, чтобы убедиться в отсутствии сбоев.
3. Настройки почтового клиента
Убедитесь, что в настройках указаны правильные параметры SMTP-сервера:
| Сервер | smtp.gmail.com |
| Порт | 465 (SSL) или 587 (TLS) |
| Логин и пароль | Должны совпадать с данными аккаунта Google |
4. Отключение антивируса и брандмауэра
Попробуйте временно отключить программы безопасности и проверить, решилась ли проблема.
5. Проверка лимитов отправки
Google накладывает ограничения на количество отправляемых писем. Для обычных аккаунтов это около 500 писем в день.
Заключение
Если Google не отправляет сообщения, проблема чаще всего связана с интернет-соединением, настройками или временными сбоями. Проверьте каждый пункт, чтобы найти и устранить неполадку.
