Удаление учетной записи в системе РЖД прекращает доступ ко всем сервисам компании. Рассмотрим процедуру закрытия аккаунта и важные нюансы этого процесса.
Содержание
Способы удаления аккаунта
- Через личный кабинет на сайте
- Обращение в службу поддержки
- Автоматическое удаление при длительном неиспользовании
Пошаговая инструкция через личный кабинет
На официальном сайте
- Авторизуйтесь на сайте rzd.ru
- Перейдите в раздел "Личный кабинет"
- Откройте настройки профиля
- Найдите пункт "Удаление учетной записи"
- Подтвердите действие вводом пароля
- Нажмите "Удалить аккаунт"
Особенности удаления
| Аспект | Описание |
| Активные заказы | Удаление невозможно при наличии действующих билетов |
| История покупок | Полностью стирается после удаления аккаунта |
| Бонусные баллы | Сгорают при закрытии учетной записи |
Удаление через службу поддержки
Порядок действий
- Напишите обращение в техподдержку через форму на сайте
- Укажите причину удаления аккаунта
- Приложите скан паспорта для идентификации
- Дождитесь подтверждения удаления по email
Последствия удаления аккаунта
- Потеря доступа к истории поездок
- Аннулирование накопленных бонусов
- Удаление персональных данных из системы
- Невозможность восстановления аккаунта
Альтернативные варианты
| Вариант | Описание |
| Деактивация | Временное отключение без удаления данных |
| Очистка данных | Удаление персональной информации без закрытия аккаунта |
Важная информация
Перед удалением аккаунта рекомендуется сохранить важные данные: историю поездок, электронные билеты и квитанции об оплате. После завершения процедуры восстановить эту информацию будет невозможно.
