При возникновении страхового случая необходимо незамедлительно принять меры для фиксации повреждений и соблюсти процедуру оформления, предусмотренную вашим страховым договором.
Содержание
1. Действия при обнаружении повреждений
2. Первоочередные шаги
Что сделать сразу после происшествия:
- Обеспечьте безопасность места ДТП
- Вызовите сотрудников ГИБДД (если требуется)
- Сфотографируйте повреждения и обстоятельства
- Сообщите в страховую компанию
3. Документы для оформления
Документ | Примечание |
Паспорт владельца | Оригинал |
ПТС/СТС | Оригинал |
Полис КАСКО | Оригинал |
Заявление о страховом случае | Заполняется на месте |
Справка о ДТП | Если было ДТП |
4. Процедура оформления
Пошаговый процесс:
- Позвоните в страховую компанию
- Получите инструкции от оператора
- Предоставьте автомобиль для осмотра
- Дождитесь составления акта осмотра
- Подпишите все необходимые документы
- Получите направление на ремонт
5. Сроки и особенности
- Срок обращения - обычно до 5 рабочих дней
- Осмотр проводится в течение 3-5 дней
- Выплата или ремонт - до 30 календарных дней
- Франшиза вычитается из суммы возмещения
Важная информация
Перед подписанием акта осмотра внимательно проверьте перечень всех повреждений. При несогласии с оценкой ущерба вы можете потребовать независимую экспертизу. Сохраняйте все чеки за эвакуатор и хранение автомобиля - они могут быть компенсированы.