При возникновении страхового случая необходимо незамедлительно принять меры для фиксации повреждений и соблюсти процедуру оформления, предусмотренную вашим страховым договором.
Содержание
Действия при обнаружении повреждений
Первоочередные шаги
Что сделать сразу после происшествия:
- Обеспечьте безопасность места ДТП
- Вызовите сотрудников ГИБДД (если требуется)
- Сфотографируйте повреждения и обстоятельства
- Сообщите в страховую компанию
Документы для оформления
| Документ | Примечание |
| Паспорт владельца | Оригинал |
| ПТС/СТС | Оригинал |
| Полис КАСКО | Оригинал |
| Заявление о страховом случае | Заполняется на месте |
| Справка о ДТП | Если было ДТП |
Процедура оформления
Пошаговый процесс:
- Позвоните в страховую компанию
- Получите инструкции от оператора
- Предоставьте автомобиль для осмотра
- Дождитесь составления акта осмотра
- Подпишите все необходимые документы
- Получите направление на ремонт
Сроки и особенности
- Срок обращения - обычно до 5 рабочих дней
- Осмотр проводится в течение 3-5 дней
- Выплата или ремонт - до 30 календарных дней
- Франшиза вычитается из суммы возмещения
Важная информация
Перед подписанием акта осмотра внимательно проверьте перечень всех повреждений. При несогласии с оценкой ущерба вы можете потребовать независимую экспертизу. Сохраняйте все чеки за эвакуатор и хранение автомобиля - они могут быть компенсированы.
