Задержка пенсионных выплат может создать серьезные финансовые трудности. Рассмотрим пошаговый алгоритм действий при отсутствии пенсии на карточном счете в установленный срок.
Содержание
Задержка пенсионных выплат может создать серьезные финансовые трудности. Рассмотрим пошаговый алгоритм действий при отсутствии пенсии на карточном счете в установленный срок.
Первоочередные действия при задержке пенсии
- Проверить точную дату зачисления по графику выплат
- Уточнить баланс карты через банкомат или онлайн-банкинг
- Исключить технические сбои банковской системы
- Связаться с банком-эмитентом карты
Причины задержки пенсионных выплат
| Причина | Куда обращаться |
| Технический сбой в банке | Контактный центр банка |
| Ошибка Пенсионного фонда | Отделение ПФР или МФЦ |
| Блокировка карты | Банк, выпустивший карту |
| Изменение реквизитов | Пенсионный фонд и банк |
Куда обращаться для решения проблемы
- Позвонить на горячую линию своего банка
- Обратиться в клиентскую службу Пенсионного фонда
- Посетить отделение банка с паспортом
- Подать письменное заявление в ПФР при отсутствии результата
Необходимые документы для обращения
- Паспорт гражданина РФ
- СНИЛС
- Реквизиты пенсионной карты
- Последняя квитанция о получении пенсии (при наличии)
Сроки рассмотрения обращения
- Банк обязан дать ответ в течение 1 рабочего дня
- ПФР рассматривает заявление до 10 рабочих дней
- В экстренных случаях возможен ускоренный режим проверки
- При подтверждении ошибки перечисление происходит в течение 3-5 дней
В случае длительной задержки выплаты пенсионер имеет право потребовать от Пенсионного фонда компенсацию за каждый день просрочки. При систематических задержках рекомендуется сменить способ получения пенсии или банк-получатель.
