Статус "Оплата обрабатывается" на маркетплейсе Wildberries указывает на промежуточный этап финансовой операции между покупателем и продавцом. Рассмотрим значение этого статуса для продавцов.
Содержание
Статус "Оплата обрабатывается" на маркетплейсе Wildberries указывает на промежуточный этап финансовой операции между покупателем и продавцом. Рассмотрим значение этого статуса для продавцов.
Что означает статус "Оплата обрабатывается"
- Покупатель совершил оплату заказа
- Платежная система маркетплейса проверяет транзакцию
- Деньги еще не зачислены продавцу
- Заказ переходит в статус ожидания подтверждения
Процесс обработки платежа
| Этап | Действия Wildberries | Статус для продавца |
| 1-2 дня | Проверка платежа | Оплата обрабатывается |
| 3-5 дней | Резервирование средств | Ожидание отгрузки |
| После отгрузки | Подготовка к переводу | Ожидание выплаты |
Что делать продавцу
- Продолжать обработку заказа как обычно
- Не отгружать товар до подтверждения оплаты
- Следить за изменением статуса в личном кабинете
- Проверить корректность реквизитов для выплат
Возможные причины задержки
- Проверка платежа банком покупателя
- Технические работы платежной системы
- Подозрение на мошенническую операцию
- Ошибки при вводе платежных данных
Когда ожидать подтверждения оплаты
| Тип платежа | Срок обработки |
| Банковские карты | 1-3 рабочих дня |
| Электронные кошельки | До 24 часов |
| Наложенный платеж | После получения заказа |
Рекомендации для продавцов
- Внимательно отслеживать статусы заказов
- Не связываться с покупателем по вопросам оплаты
- При длительной обработке обратиться в поддержку
- Учитывать сроки обработки при планировании отгрузок
