Если злоумышленники получили доступ к вашей учетной записи на портале Госуслуг и оформили кредит без вашего ведома, необходимо действовать быстро и последовательно. Вот пошаговая инструкция.
Содержание
1. Немедленные действия
- Заблокируйте учетную запись Госуслуг через службу поддержки
- Смените пароли от всех связанных аккаунтов (почта, телефон)
- Подайте заявление в полицию о факте мошенничества
2. Работа с кредитной организацией
| Действие | Как выполнить |
| Запросить информацию о кредите | Обратиться в банк с паспортом и письменным запросом |
| Оспорить договор | Написать заявление о непричастности к оформлению кредита |
| Инициировать проверку | Требовать аудита процедуры одобрения кредита |
3. Юридические шаги
- Получить в банке копию кредитного договора и всех документов
- Заказать экспертизу подписи (если она подделана)
- Подать иск в суд о признании договора недействительным
4. Восстановление репутации
После решения вопроса с кредитом:
- Проверьте свою кредитную историю в БКИ
- Подайте заявление об исправлении кредитного отчета
- Установите усиленную защиту учетных записей
Профилактика повторных случаев
Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем:
- Активируйте двухфакторную аутентификацию на Госуслугах
- Регулярно проверяйте историю входов в аккаунт
- Не передавайте данные учетной записи третьим лицам
- Подключите SMS-оповещения о действиях в личном кабинете
Помните: по закону вы не обязаны выплачивать кредит, если докажете факт мошенничества. Главное - действовать оперативно и документально фиксировать все шаги.
